Conditions d’utilisation

TERMENI ȘI CONDIȚII – CHEZ LEROI

1. Informații generale

Bine ați venit pe magazinul online Chez Leroi!

Website: www.chezleroi.shop

Denumire comercială: Chez Leroi

CUI: 27087840

Adresă magazin: Bulevardul Unirii nr. 3/13, Baia Mare, județul Maramureș, România.

Prin accesarea și utilizarea acestui website, clienții acceptă termenii și condițiile prezentate mai jos.

2. Produsele comercializate

Chez Leroi comercializează articole vestimentare pentru femei, inclusiv rochii, sacouri, compleuri, pantaloni, fuste, paltoane și geci.

Produsele sunt atent selecționate și prezentate prin fotografii și descrieri.

Culorile produselor pot prezenta mici diferențe în funcție de setările ecranului utilizat.

Disponibilitatea produselor și a mărimilor depinde de stocul existent.

3. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi efectuate online, prin intermediul website-ului www.chezleroi.shop.

După plasarea comenzii, clienta primește informațiile referitoare la aceasta.

Chez Leroi poate contacta clienta pentru confirmarea detaliilor comenzii, a mărimilor sau a adresei de livrare.

Contractul de vânzare se încheie la confirmarea acceptării comenzii de către comerciant, conform legislației aplicabile.

În cazul indisponibilității unui produs, clienta va fi informată și i se vor propune alternative sau rambursarea sumelor achitate pentru produsul indisponibil.

4. Prețuri și modalități de plată

Prețurile produselor sunt afișate în lei (RON), cu taxele aplicabile incluse, conform regimului fiscal al comerciantului.

Costurile de transport sunt comunicate înainte de finalizarea comenzii.

Plata se poate efectua prin metodele disponibile la finalizarea comenzii, inclusiv plata ramburs la livrare.

5. Livrarea produselor

Comenzile sunt expediate prin servicii de curierat.

Termenul estimativ de livrare în România este de aproximativ 2 zile lucrătoare de la expediere, în funcție de disponibilitatea produselor și de serviciul de curierat.

Eventualele întârzieri vor fi comunicate clientei atunci când sunt cunoscute.

Costul livrării este afișat înainte de confirmarea comenzii.

6. Dreptul de retragere și retur

Conform OUG nr. 34/2014, clienta are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Costurile directe de transport pentru retur sunt suportate de clientă, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel.

Informațiile complete privind procedura de retur și rambursare sunt disponibile în secțiunea „Politica de retur și rambursare” a website-ului.

7. Rambursarea sumelor

În cazul exercitării dreptului legal de retragere, rambursarea se efectuează în conformitate cu legislația aplicabilă, în maximum 14 zile de la comunicarea deciziei de retragere.

Comerciantul poate amâna rambursarea până la primirea produselor sau a dovezii de expediere a acestora, conform legii.

8. Garanții și conformitatea produselor

Produsele comercializate beneficiază de drepturile privind conformitatea și garanția legală prevăzute de legislația în vigoare.

În cazul unor produse defecte sau neconforme, clienta poate solicita soluționarea situației conform drepturilor legale.

9. Protecția datelor personale

Datele personale furnizate în cadrul comenzilor sunt prelucrate în scopul gestionării comenzilor, livrărilor, plăților și relației cu clienții, conform legislației aplicabile.

Informațiile suplimentare sunt disponibile în secțiunea „Politica de confidențialitate”.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul website-ului, inclusiv textele, fotografiile și elementele grafice protejate de drepturi de proprietate intelectuală, nu poate fi utilizat sau reprodus fără autorizarea titularilor drepturilor, cu excepțiile prevăzute de lege.

11. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice sesizare referitoare la produse sau comenzi, clientele pot contacta Chez Leroi prin datele de contact afișate pe website.

Ne dorim soluționarea amiabilă a oricărei situații.

Consumatorii beneficiază de drepturile prevăzute de legislația română și europeană privind protecția consumatorilor și pot apela la autoritățile competente.

12. Dispoziții finale

Chez Leroi poate actualiza periodic acești termeni și condiții, cu respectarea drepturilor contractuale deja dobândite de clienți.

Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea valabilă la momentul încheierii contractului.

Utilizarea website-ului se realizează cu respectarea legislației aplicabile din România și a normelor obligatorii privind protecția consumatorilor.